社区化营销是IT技术的一种应用，正如其字面含义那样，它利用电子计算机存储量大、成本低的特性以全新方式储存和使用客户资料。应用客户资料数据库最常见的方式是直复营销。

      直复营销是指一种运用某种广告媒体诱发一定数量的购买行为的互动性营销方式。它只是开发了数据库的一部分功能。但就目前的社区化营销应用来讲，基本等同于直复营销概念。