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也谈谈社区化营销
      社区化营销是IT技术的一种应用,正如其字面含义那样,它利用电子计算机存储量大、成本低的特性以全新方式储存和使用客户资料。
     斯坦·瑞普(Stan Rapp)(1989)为社区化营销所下的定义是:企业运用当今计算机和电讯技术的巨大潜力,以个性化、持续性、低成本的方式推进其客户导向的营销活动的能力。社区化营销具有分析客户特征和购买习惯的能力,可以用来创建各种目录及与Acorn和Mosaic那样的全球人口统计数据库相媲美的客户档案库。因此,计算机数据库在寻找目标市场和细分市场方面的精确度远远超过简单的邮购目录或普通广告。
      社区化营销是信息技术发展的产物,随着计算机技术、通信技术和网络技术等三大信息技术的发展,它的应用范围越来越广而且所起作用也越来越大,较其它营销方法具有很多独特的优点:
1、促销性   利用它可以有针对性的对目标客户直接推介你的产品或服务,促销效果,对快速提升销售业绩有很大作用;
2、试验性   利用它可以评判营销活动的响应度,识别实施不同方法产生的效果。利用它能试验出不同因素的产品是否符合消费者的需要,目标市场定位是否准确等。而且试验结果可以很快得到,马上应用到营销活动中。
3、交互性   根据数据库中的个人记录的特有情况,容易与顾客进行个性化沟通,根据顾客的不同要求提供特定服务,交互性强。
4、适应性   通过分析数据库中的实时资料信息,可以随时根据需要为营销活动选择合适的时机,达到活动预期目标。
建立在现代信息技术基础上具有上述优点的数据库营销应不仅仅被看作是一种营销手段,更应从战略角度和培养公司核心竞争力的角度来进行分析。
      在大多数营销活动成本都在迅速增加的今天,运用高科技信息技术使公司准确进入特殊细分市场并获取与他们需求相关的信息,将极大地降低公司的营销经营风险。
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