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直复营销的功能和优势
直复营销在现阶段应用了大量数据技术,使得实践中实现以下的功能:
 
1,能识别每位顾客并与之进行单独接触;
2,了解顾客是否会购买本企业产品;
3,具体购买什么产品;购买的时间、地点、以及购买历史;
4,能在不同的时间以不同的方式吸引不同的顾客;
5,可描述有关营销事件可获得成效的大体数据。
 
相对于传统的营销方式,直复营销具有以下优势:
 
1,  直复营销更强调与顾客建立并维持良好的关系。
直复营销的突出特点是使直复营销人员和顾客之间建立起直接的联系。惟其如此,直复营销人员才能了解每一位顾客的偏好和购买习惯,更有针对性地开展营销。
2,  直复营销中的媒体就是销售场所。
传统广告传递的是与产品和服务有关的信息,实际的销售活动要在广告播出一段时间后,在另外的场所如零售店中进行。而直复营销则是将广告活动和销售活动统一在一起,进行广告的同时,也销售商品,如直接邮购。
3,  直复营销刺激顾客立刻查询或订货。
传统广告的目的在于树立产品或品牌的形象,引起消费者的注意。相反,直复营销广告人员却想将产品立刻卖出,他们利用一切促销技术来刺激顾客,使之立即反应。
4,  直复营销具有效果反馈功能。
直复营销中,顾客通过回复卡、电话、手机、互联网等方式进行查询、订货或付款,这样每个直复营销活动效果就很容易测定。下次营销活动的制定就以上一次的营销活动的效果为基础。
5,  营销战略具有隐蔽性。
传统的市场营销活动的营销战略需通过大众传播媒体来实施,因此不具备的隐蔽性。而直复营销战略则是相对秘密的,不易被竞争对手发觉。
6,  可预测性。
直复营销活动在实施前就能预测其效果,使直复营销具有很高的效率,可以避免无谓的浪费。
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